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继数据中台之后,技术中台系统是什么?什么样的电商平台公司适合做技术中台

2019-10-11 1019
分类: 常见问题

数据中台成为电子商务行业技术圈里面的热议话题,从中引发争论的还有技术中台、业务中台等,今天本文重点谈论的是技术中台系统架构。因为中台模式太过热门了,连一些小型的电商平台公司也想要“蹭下热度”搭建技术中台来提升技术组织架构水平,实现所谓的“小前台,大中台”模式。

电商平台开发

数据中台成为电子商务行业技术圈里面的热议话题,从中引发争论的还有技术中台、业务中台等,今天本文重点谈论的是技术中台系统架构。因为中台模式太过热门了,连一些小型的电商平台公司也想要“蹭下热度”搭建技术中台来提升技术组织架构水平,实现所谓的“小前台,大中台”模式。可惜中台系统不是适用所有的电子商务平台,今天我们就来好好议一议。

一、对于电子商务平台企业,技术中台系统有什么作用?

先搞清楚技术中台系统的作用,先要清楚技术前台、技术中台与技术后台之间的关系,以及他们各自扮演的角色与作用。

1、技术前台

说白了就是为业务部门开发功能的技术团队,如果是ToC的业务,交付物必须贴近终端用户,如果是ToB的业务,交付物需要满足商家的需求。另外,研发资源的投入基本和业务对等,业务需求多,人数增加,业务需求少,人数相应减少,而且团队组织也基本按功能线来划分。

继数据中台之后,技术中台系统是什么?什么样的电商平台公司适合做技术中台

运用的技术栈也相对单一,以Java语言为例,通常 “1个NG + 1个War/N个Jar + 1个数据库” 就搞定了,而其余的技术服务都将由技术中台系统提供。

继数据中台之后,技术中台系统是什么?什么样的电商平台公司适合做技术中台

技术前台核心价值体现在对业务逻辑的理解与实现上,是技术向业务传递价值的阶梯,与线下销售团队的前台营销有一些类似。

2、技术中台

技术中台说白了就是强调资源整合、能力沉淀的平台体系,当技术前台实现业务功能时,为他们提供底层的技术中台、数据中台等资源和能力的支持。

继数据中台之后,技术中台系统是什么?什么样的电商平台公司适合做技术中台

从图中可以看到技术中台系统有点像编程时的适配层,起到承上启下的作用,将整个电子商务系统公司的技术能力与业务能力分离,并以产品化方式向技术前台提供技术赋能,形成强力支撑。

二、什么样的电子商务平台企业适合做技术中台系统架构?

电子商务系统公司要想做技术中台系统,客观环境需先满足两个前提:技术组织结构垂直化、业务线又多又复杂,否则技术中台系统的结果只会是两种:一场闹剧或者一笔赔钱的买卖。

前提1:技术中台系统组织结构垂直化

继数据中台之后,技术中台系统是什么?什么样的电商平台公司适合做技术中台

技术中台系统结构是经典的职能分工模式,技术中台架构开发按业务线分开,测试与运维形成上下层关系。客观的说,职能分工模式更适合瀑布式开发模式。先谈需求,再谈工期,随后按部就班地往下做,但当用户的需求开始变的多种多样,业务方时不时的就要上一个新功能,做一个新系统的时候,会发现开发出来的技术系统很难变更,至少很难快速变更。

于是把开发按技术系统功能进行重组,每个团队都围绕 “交付速度” 开展工作,但这样又遇到了两个新的问题:

1、多种多样的中间件,每个团队独立选型中间件,没有统一的维护,没有统一的知识积累,无法统一保障SLA。

2、开发与测试、运维之间目标不一致(比如测试A君,开发要求只做功能测试,快上线,但测试老大却要求做非功能测试,保障质量,陷入永无休止的争吵)。

面对这两个新的问题做出了调整:

1、成立技术中台系统架构组,负责中间件、自动化测试/运维、数据库等技术工具或服务的开发、维护。

2、把质量管理部中的测试团队,与技术中台系统运维部中的应用运维团队,按照技术中台系统功能拆分至各开发团队,由原开发经理负责,形成各自独立的Feature Team。

继数据中台之后,技术中台系统是什么?什么样的电商平台公司适合做技术中台

虽然整个组织结构还未完全实现垂直化分工,但已基本能够达到 “快速试错,小步快跑” 的目标。另外,这更像平台化的另一种雏形,就是逐渐把一些公共、底层的技术能力抽象出来,与业务逻辑分离,并形成各种接入式基础服务,同时可以为多个业务线提供服务。

也就是说,打造技术中台系统的前提是平台化,而平台化的先决条件是「组织结构垂直化,技术工具公共化」,如果没有这样的前提,就失去了打造技术中台系统的立身之基。

前提2:电子商务系统企业的业务线多且复杂

技术系统的核心价值是什么?对业务驱动型的公司来说,技术系统的核心价值是 “降低成本,提升效率”,而单从架构设计的角度来看,想达成这项目标的两个手段是「通用性」与「复用性」,这句话可以完美的衔接到技术中台系统上去。回顾几年前,电子商务平台企业的业务逻辑也曾非常单一,要么用银行卡买卖基金,要么用电子钱包买卖基金,方便,快捷。

继数据中台之后,技术中台系统是什么?什么样的电商平台公司适合做技术中台

渐渐地,随着业务创新业务增多,需要前后台中台系统定制开发,逻辑兼容难度增加。

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在这样的局势下,为满足企业规模扩大和多样化经营对组织机构的要求,电子商务网站公司开始转向事业部制,按产品、地区或市场(顾客) 划分经营单位。

继数据中台之后,技术中台系统是什么?什么样的电商平台公司适合做技术中台

为了帮助电子商务网站企业及时应对业务方的调整,大数据自动化营销平台【数商云】公司提出的技术中台系统解决方案:建议开始将技术中台业务开发中的一些共享服务分离出来,成立了业务中台组(由于本文以技术中台为主,业务中台的内容将不进行展开说明),将可以复用的服务和代码,交由这几个组开发出服务来,给业务组使用,这样数据模型会统一,业务开发的时候,首先先看看有哪些现成的服务可以使用,不用全部从零开发,也会提高开发效率。

与业务中台相呼应,技术中台系统就像一个工具大仓库,里面放满了各式各样的技术工具,无论是哪个团队,哪个人,快速找到自己的工具,拿来就用就行了。

而维护工具的这群人,不用贴近业务开发,每天的任务就是研究如何使用这些工具,如何调优,遇到问题如何Debug,形成知识积累。有了这么一群专职的人,就可以根据自身的情况,选择有限几个技术栈集中研究,限定业务组只使用这些工具,可保证选型的一致性。如果电子商务平台公司只有一条业务线,那就别搞技术中台系统了,把人力、资源、资金凑在一块干活,才更省钱更省力。

三、电子商务平台公司业务线复杂,是否需要搭建技术中台系统?

理论上讲,当业务线变多且越来越复杂,前台与后台之间的“技术债”会随之变多,重复造轮子与沟通成本太高的现象会增多,通过技术中台系统可以一定程度上来解决这个问题。

这种理论看似完美,但在实际执行上却困难重重。设想下,如果技术中台做得太多,资源投入就会很大,无法形成正向的利益传导,如果技术中台做得太少,又无法深入理解业务,导致适配方案落地性变差,渐渐失去价值。

技术中台系统好比就是一家 “乙方服务公司”,而技术前台更像是一家 “甲方电商公司”。

有了这家 “乙方服务公司” 之后,在面对大型项目及快速多变的业务时,技术的投入与主动权更强了,但由于理念、职责、节奏与使命不同,外加 “屁股决定脑袋” 的立场,前台与中台之间很容易引发矛盾。

从职责角度来说,前台是 “快速应对业务变化”,中台是 “稳定高效提供服务”。一个追求效率,一个追求质量,这矛盾是天然存在的。

来举个小例子说明下:

前台部门的A团队和B团队,由于业务需要同时向技术中台系统提出要接入缓存服务的需求,技术中台的中间件产品线中有一套基于Proxy的自研分布式缓存系统,已在其他业务线运行多年,但由于A团队与B团队的技术债都各不相同,必须通过增加适配器才能完成接入,而此时人手又不够,按重要程度排序,只能先接A团队,但B团队也有需求,又等不及,怎么办呢?就先给他来个Redis接着玩玩吧,等A团队接好了再来接你的。

一个月后,等A团队接完了,找到B团队,这时痛点已不存在,团队的激情自然不高,毕竟没有收益,就不了了之了。

几个月后,安全团队提出要对Redis集群进行改密,由于A团队接入的是技术中台的缓存中间件产品,采用代理模式,并通过控制台操作,既方便,又快捷,找个晚上,5分钟内,全部搞定。

但B团队用的是直连Redis的模式,密码嵌入在SDK中,不仅在改密过程中需要前台与中台联动,而且还需要在改密后重启应用服务,这样一来,只有配合应用发布的周期才能干这件事。

最终五分钟可以搞定的事,整整搞了三周才搞定。经过一年时间里,由于B团队系统的业务规模逐渐增大,Redis数量也逐渐增多,技术中台系统的运维成本与风险也随之上涨。这期间,中台曾多次与前台交涉,希望能够通过适配的方式将A团队接入缓存中间件,但始终未能达成。

因为这样的分工模式,导致这种矛盾在工作中很多,而且似乎并没有更好的方法彻底解决。

最后是电子商务网站公司的技术中后台越发强大,但电子商务网站公司的业务规模却在逐渐萎缩。在互联网时代,技术圈似乎从来不缺少热议话题,对于电子商务平台企业来说,关键是能帮助用户找到效率、质量与成本的平衡点,或许才算是一个合格的技术中台系统,想要了解更多数据中台系统、技术中台系统、业务中台系统搭建解决方案,详情请咨询电子商务网站开发【数商云】公司!

 

  

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作者:云朵匠 | 数商云(微信ID:kmdxbfzzx.com)

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