隨著近年來(lái)黃埔搬家公司這個(gè)行業(yè)需求較高，各類型的黃埔搬家公司也營(yíng)運(yùn)而生，那么其中搬家的競(jìng)爭(zhēng)較大，黃埔搬家公司為了爭(zhēng)取到客戶和賺取利潤(rùn)，一般都會(huì)低價(jià)接單然后搬家途中再另外加價(jià)，那么針對(duì)這種搬家亂象目前搬家行業(yè)商會(huì)、標(biāo)準(zhǔn)化研究院等單位共同起草的《搬家服務(wù)規(guī)范》，日前通過(guò)有關(guān)部門(mén)的評(píng)審，近期將開(kāi)始實(shí)施。 

    據(jù)介紹，該服務(wù)規(guī)范規(guī)定了搬家服務(wù)的要求、服務(wù)質(zhì)量投訴與處理等內(nèi)容。在服務(wù)行為規(guī)范中明確要求，工作人員應(yīng)著裝整潔，服務(wù)熱情，態(tài)度端正，用語(yǔ)文明。在裝卸過(guò)程中應(yīng)做到輕拿輕放，不急不躁。在執(zhí)行合同中不得私自提價(jià)或拒搬。 

    規(guī)范規(guī)定，所有服務(wù)都應(yīng)與客戶協(xié)商后共同簽訂服務(wù)合同。在搬東西過(guò)程中要避免物品損傷，并應(yīng)注意對(duì)墻壁、門(mén)框、電梯間的保護(hù)，避免污染和損傷。裝車后工作人員應(yīng)采取加固措施，避免物品在運(yùn)輸過(guò)程中因倒伏、碰撞而受損。并且廣州搬家公司的工作人員應(yīng)對(duì)物品采取打包等保護(hù)性措施。所采用的打包材料應(yīng)尺寸適當(dāng)，大小和強(qiáng)度足可保護(hù)所包的物品。

    規(guī)范還規(guī)定，客戶和黃埔搬家企業(yè)發(fā)生服務(wù)質(zhì)量爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商處理。協(xié)商不成的，可向市搬家行業(yè)商會(huì)進(jìn)行投訴，或向總商會(huì)仲裁中心申請(qǐng)仲裁；對(duì)仲裁結(jié)果有異議的，可向法院提請(qǐng)?jiān)V訟。

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